CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN CURSOS CUERPOMENTE
1) Objeto y ámbito de aplicación. Identidad de la Compañía e información de contacto
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre la Compañía de la Comunidad RBA responsable del producto adquirido o de la suscripción contratada, y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas entre el cliente y la Escuela Cuerpomente .
A continuación puede encontrar los datos de la compañía con la que ha contratado el producto, denominadas en conjunto la Comunidad RBA:
• RBA Coleccionables, S.A., entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio en Avenida Diagonal, 189, 08018 Barcelona, y N.I.F. Nº A-78.898.350, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 42564, folio 198, hoja nº B-107644, inscripción 1ª. Ofrece productos editoriales y otro tipo de productos no editoriales, en la modalidad de suscripción así como venta directa.
• RBA Libros, S.A., entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio en Avenida Diagonal, 189, 08018 Barcelona, y N.I.F. Nº A-61.624.714, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 38351, folio 15, hoja nº B-176163, inscripción 1ª. Ofrece productos editoriales, en la modalidad de suscripción así como venta directa.
• RBA Revistas, S.L., entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio en Avenida Diagonal, 189, 08018 Barcelona, y N.I.F. Nº B-64.610.389, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 40266, folio 78, hoja nº B-352178, inscripción 1ª. Ofrece publicaciones periódicas, en modalidad de suscripción, así como venta directa de ejemplares de estas publicaciones y otros productos como libros, guías de viaje, dvd, ediciones especiales, entre otros.
• Ediciones El Jueves, S.A., entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio en Avenida Diagonal, 189, 08018 Barcelona, y N.I.F. Nº A-08.763.724, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 25530, folio 57, hoja nº B-90143, inscripción 1ª. Ofrece publicaciones periódicas, en modalidad de suscripción, así como venta directa de ejemplares de estas publicaciones y otros productos como libros, guías de viaje, dvd, ediciones especiales, entre otros.
En la confirmación del pedido quedará identificada individualmente la empresa con la que ha contratado. No obstante, los medios de contacto pueden ser los mismos al estar centralizada la gestión de los servicios.
2) Aceptación y prueba de aceptación
Para utilizar los servicios de compra o suscripción de los cursos, vídeos, materiales y demás complementos ofrecidos en la página Web, así como cualquiera de los servicios que ofrezca la Comunidad RBA, debe ser mayor de edad.
La adquisición de los cursos o la suscripción realizada a través de la web con la activación del botón ‘Formalizar pago’, así como el pago posterior, expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad. En ese caso, se le informaría de cualquier cambio que pudiera afectarle.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de la Comunidad RBA que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por la Comunidad RBA deberá ser objeto de una nueva contratación.
La Comunidad RBA le informa de que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras.
La Comunidad RBA remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos generales y particulares, a través de correo electrónico, antes de que se cumplan 24 horas de la contratación.
3) Productos y servicios
Compra y/o suscripción a cursos
Las suscripciones a cursos tienen diferentes periodos de duración en función de la tipología contratada: mensual, trimestral o anual, y, por tratarse de contenidos digitales, dadas las características de internet, serán accesibles sin limitación geográfica.
El precio correspondiente a cada curso comprende todo el material indicado antes del momento de la compra.
4) Precios, Forma de Pago, Entrega y Desistimiento
4.1 Precios
Los precios comunicados en la oferta incluyen los impuestos aplicables . Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago. Asimismo, el precio de la compra o suscripción así como el importe total de los impuestos aplicables se enviarán en la confirmación del pedido junto con las presentes Condiciones Generales. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
La Comunidad RBA se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
4.2 Forma de pago
Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito, a través de la pasarela de pago Stripe que cumple con las medidas de seguridad PCI Security Standards Council, quién será el único responsable de los datos suministrados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de “RBA’’ . Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos Stripe será el único responsable.
4.3 Entrega
Después que el usuario formalice su inscripción en el curso, y en el plazo máximo de 24horas, se le enviará un correo electrónico en el cual se indicará todos los pasos a seguir para acceder al mismo.
Cada usuario dispondrá de una contraseña personal para poder visualizar el contenido del curso, y es el único responsable por la custodia de este dato.
Pueden haber materiales que sean descargables y pueden haber otros materiales que solo sean de consulta en la misma plataforma. Antes de comprar cada curso se informará de todo el material que compone el curso o taller.
Durante el año se irán incluyendo nuevos materiales y cursos, y se informará en la web de estos nuevos materiales.
4.4 Desistimiento / Devoluciones
Atendiendo al hecho que los cursos y materiales susceptibles de compra o suscripción son de carácter digital, su descarga o aprovechamiento es inmediato desde el momento de la contratación por lo que no será posible realizar ningún cambio o devolución, ni del curso ni de los complementos o materiales que pudieran incluirse.
En el caso de Suscripciones, que se renuevan automáticamente, en el momento que el cliente cancele la suscripción no tendrá más acceso al contenido de la Plataforma de Cursos y solo dispondrá del material descargable y que se haya descargado previamente.
5) Atención al Cliente
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con la Comunidad RBA a través de los siguientes medios:
· RBA REVISTAS: e-mail: [email protected]
6) Idioma
El idioma en que se perfeccionará el contrato es el castellano.
7) Advertencia, responsabilidad y garantía de resultados de la Comunidad RBA
La Comunidad RBA garantiza la calidad del producto y servicio contratado. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
Los cursos, vídeos, materiales y demás complementos son elaborados por personal experto en el ámbito de la nutrición con fines únicamente informativos no pudiendo ser considerados en ningún caso como equivalentes y/o sustitutivos de una asesoría profesional personalizada.
De acuerdo con lo anterior, en ningún caso podrá entenderse el contenido de los cursos y demás materiales como un tratamiento personalizado al Cliente. Por lo tanto, la persona que contrate o adopte en todo o en parte los consejos e indicaciones incluidos en el curso o en alguno de sus materiales declara hacerlo libremente y bajo su exclusiva responsabilidad no pudiendo la Comunidad RBA garantizar la consecución o no de los resultados esperados por el Cliente.
Adicionalmente, la Comunidad RBA le informa que los cursos, vídeos, materiales y demás complementos incluyen contenidos que pueden afectar a algunas intolerancias o alergias alimentarias. El Cliente deberá tener en consideración sus propias limitaciones al momento de hacer uso de los contenidos y, en caso de duda, acudir a un profesional sanitario.
8) Responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a la Comunidad RBA producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de la Comunidad RBA sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
9) Datos personales y comunicaciones comerciales
Le informamos de que sus datos personales formarán parte de una base de datos propiedad de RBA COLECCIONABLES, S.A.U., RBA REVISTAS, S.L., RBA LIBROS, S.A. y EDICIONES EL JUEVES, S.A., pertenecientes al sector editorial. Estas compañías están domiciliadas en Avda. Diagonal, 189, 08018, Barcelona y en conjunto conforman la Comunidad RBA.
La Comunidad se coordina desde las referidas instalaciones de RBA, donde se centralizan los sistemas y servicios de las citadas Compañías, para ser gestionados de forma unificada. Por ello, a pesar de existir varios responsables, el fichero donde se albergarán sus datos personales se tratará internamente como una única base de datos respecto a la que podrá ejercitar los derechos descritos a continuación.
Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo que se especifique lo contrario en el formulario de la compra y/o suscripción. Tendrán acceso a sus datos proveedores que nos prestan servicios, como, por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, atención al cliente o de desarrollo web.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
Le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad competente en materia de protección de datos.
10) Propiedad Industrial e Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de la Comunidad RBA y/o de los materiales incluidos y/o descargables corresponden en exclusiva a la Comunidad RBA o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web y/o los cursos, vídeos y demás materiales. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Comunidad RBA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. La Comunidad RBA no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
11) Jurisdicción y Ley aplicable
La relación entre la Comunidad RBA y el Cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.
La Comunidad RBA perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales así como cualquier utilización indebida del sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.
12) Resolución de conflictos online en caso de compra o suscripción
En relación a la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, el Art. 14.1 del Reglamento 524/2013 de la Comisión Europea facilita a los consumidores una plataforma para interponer sus reclamaciones, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/